40 / 224
R. EMERJ, Rio de Janeiro, v. 19, n. 72, p. 27 - 40, jan. - mar. 2016
40
Para tanto, é necessário que as equipes responsáveis pelo atendi-
mento sejam efetivamente preparadas conforme já mencionado acima,
com formação específica na temática da violência de gênero, com a fina-
lidade de evitar que as práticas institucionais, em regra bastante perme-
adas pelos valores patriarcais e autoritários vigentes em nossa cultura,
constituam apenas mais uma instância de violação de direitos humanos
da mulher. Também os serviços de saúde, outra porta de entrada das mu-
lheres na Rede de atendimento em casos de violência doméstica e fami-
liar, devem oferecer um atendimento humanizado e sensível à peculiar
situação. Um bom atendimento pressupõe pouco tempo de espera, ga-
rantia de sigilo e discrição, já que, em muitos casos, a mulher tende a
querer esconder as marcas da agressão sofrida.
O atendimento humanizado e a escuta sensível são essenciais para
que a mulher consiga reconstituir a situação pela qual passa, percebendo-
-se como vítima de uma agressão, porém sem que isso reforce seu papel
de passividade e a imobilize. Ao ser capaz de interpretar a violência so-
frida como violação a direitos que titulariza, ao colocar-se na posição de
sujeito e não mais de objeto da relação conflituosa, portanto, é possível
que a mulher se sinta apta a recorrer aos meios disponíveis para romper
com esse ciclo.
Nesse contexto, os valores feministas devem integrar as instituições
policiais e jurisdicionais, especialmente as que tratam da violência domés-
tica, promovendo um tratamento mais especializado e acolhedor às mu-
lheres em situação de violência. Um tratamento que vise não só à mera
resolução de conflitos, mas que tenha por base um olhar político pautado
na igualdade e educação não sexista, na desmistificação da violência e na
deslegitimação dos meios que a legitimam. Um tratamento que promova
a mulher como indivíduo-cidadã e que tenha por objetivo não só o fim da
violência doméstica, mas sim o fim da cultura patriarcal que a autoriza.