Relatório NUPEPAJ

49 Relat. Pesq. NUPEPAJ, Rio de Janeiro, n. 1, 2022. rápido”. Otras respuestas también fueron: “porque supe de la Justicia Iti- nerante en los grupos de hombres trans del Facebook”; “por el contacto con Biancka (mujer trans y colaboradora de la Fiocruz en el atendimien- to trans), que, por ser trans, me entiende”; “indicación de la FIOCRUZ (pues participa de PrEP –Profilaxis Pre-Exposición al VIH)”; “en la casa espírita que frecuento”; “mi madre habló sobre la existencia del ómnibus de la FIOCRUZ y que sería fácil y rápido y con laudo del juez tendría una seguridad mayor”; “porque es menos burocracia que en los cartório s”; “me informaron que era gratuito y que no tenía preconcepto en el atendi- miento”; “por los movimientos sociales en el territorio de Maré”. Por fin, en esta sesión, preguntamos lo que el entrevistado halló del atendimiento recibido en la Justicia Itinerante. Las respuestas fueron: “Maravilloso, el Juez André me atendió superbién, dio orientaciones, los recepcionistas externos y las personas de dentro del ómnibus, todo ma- ravilloso”; “Fue bien bacana, no tiene puntos negativos, desde la entrada en la portería hasta llegar al ómnibus me trataron superbién, nadie hizo ninguna mención o actitud peyorativa sobre mi condición, fue maravi- lloso, fui tratada como mujer, fueron todos simpáticos y educados”. La referencia “óptimo” y “maravilloso” compone 100% de las ocurrencias. El motivo para esa satisfacción varía e incluye: calidad de la información recibida; la dignidad y respeto en el tratamiento desde el inicio al final del proceso por todos los agentes envueltos; celeridad; gratuidad; la segu- ridad jurídica de una sentencia. “Fue muy bueno, fue rápido el procedi- miento, en torno de una semana” – un ejemplo de mención a la celeridad del procedimiento asociada al calificador de satisfacción. Expresiones como “nota 10” y “perfecto” también fueron utilizadas para descripción de satisfacción con el atendimiento. “Muy rápido, atendieron muy bien, yo estaba nervioso, mas después me quede tranquilo”. “Óptimo”, “Ópti- mo”, “Óptimo, gratuito y rápido”, “muy puntual, no pasé por ningún cons- treñimiento y me sentí acogida”. En dos ocurrencias de elogio, hay un destaque crítico que pasamos a transcribir: “maravillosa, sólo encontré que demoró para entregar la sentencia cuando retorné, quedé casi 2 ho- ras esperando” y “muy bueno, sacando el día que fui a buscar la partida. El promotor que estaba allá ese día se negaba a firmar cualquier partida de trans, tuve que volver en la semana siguiente”.